Privacy- en cookieverklaring – Tamaro Travels BV
Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2025
Tamaro Travels BV, gevestigd te Bussum, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij uw privacy waarborgen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.
1. Contactgegevens
Tamaro Travels BV
Huizerweg 11
1401 GD Bussum, Nederland
KvK-nummer: 98158759
Website: www.tamarotravels.nl
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)85 4014778
Voor privacyzaken kunt u contact opnemen met onze privacycoördinator via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website of diensten, waaronder:
- Naam en voornaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Paspoortgegevens (uitsluitend voor reisboekingen)
- Medische informatie (zoals allergieën of mobiliteitsbeperkingen, alleen met uw toestemming)
- Betaalgegevens
- IP-adres en cookiegegevens
3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de bijbehorende rechtsgrondslagen:
| Doel van verwerking | Rechtsgrondslag |
|---|---|
Het boeken en uitvoeren van reizen en aanverwante diensten |
Uitvoering van een overeenkomst |
Communicatie over boekingen, vragen en klantenservice |
Uitvoering van een overeenkomst / Gerechtvaardigd belang |
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingregels) |
Wettelijke verplichting |
Het verbeteren van onze dienstverlening en marketingactiviteiten |
Gerechtvaardigd belang |
Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen |
Toestemming |
Verwerking van medische gegevens voor specifieke reisbehoeften |
Toestemming |
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hierbij kunt u denken aan:
- Luchtvaartmaatschappijen en vervoerders
- Hotels en lokale reispartners
- Reis- en annuleringsverzekeraars
- Onze partnerorganisatie in Georgië (Tamaro Georgia Ltd)
Wanneer wij gegevens doorgeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
- Reis- en klantgegevens: 2 jaar na afloop van de reis
- Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Marketing- en nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van uw toestemming
- Medische gegevens: worden verwijderd na afloop van de reis
6.Uw rechten
U heeft als betrokkene de volgende rechten onder de AVG:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplicht dit verhindert.
- Recht op beperking van verwerking.
- Recht op dataportabiliteit: overdracht van uw gegevens aan uzelf of een derde partij.
- Recht van bezwaar: tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.
U kunt uw verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen drie weken.
7.Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, tenzij toestemming is gegeven door een ouder of voogd.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat)
- Toegangsbeheer en wachtwoordbeveiliging
- Interne privacyprocedures en regelmatige beveiligingsupdates
9. Klachten of vragen
Heeft u vragen of een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens?
Neem dan contact op via [email protected].
Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Tamaro Travels behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte brengen via onze website of per e-mail.
Cookieverklaring – Tamaro Travels BV
Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2025
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud te tonen. In deze verklaring leggen wij uit welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
2. Welke cookies gebruiken wij?
| Type cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
Functionele cookies |
Nodig voor de werking van de website en het onthouden van voorkeuren. |
Max. 1 jaar |
Analytische cookies |
Helpen ons het gebruik van de website te analyseren en verbeteren. |
Max. 2 jaar |
Marketingcookies |
Worden gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen te tonen. |
Max. 1 jaar |
3. Toestemming
Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner waarin u toestemming kunt geven of weigeren voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
4. Cookies van derden
Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen, zoals Google Analytics of Meta (Facebook), die ons helpen onze website en marketing te verbeteren. Wij zorgen ervoor dat deze partijen uw gegevens uitsluitend gebruiken conform de AVG.
5. Cookies beheren of verwijderen
U kunt cookies altijd handmatig verwijderen via uw browserinstellingen. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van uw browser.
Let op: als u cookies uitschakelt, kunnen bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet correct functioneren.
6. Contact
Voor vragen over deze cookieverklaring kunt u contact opnemen met:
Mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)85 4014778